Planned payment terminal maintenance! Due to scheduled maintenance between 01:15 am and 02:00 am on 24th January, 2026 and 04:00 am-05:00 am 25th January, 2026, the payment service will be temporarily unavailable for max. 20 - 20 minutes time slot at payment terminals. Transactions will be rejected during this period. Thank you for your understanding.

WICHITIGER HINWEIS: Geplante Wartung des Zahlungsterminals. Aufgrund geplanter Wartungsarbeiten zwischen 04:00 und 04:30 am 31.03.2026 wird der Zahlungsdienst an den Zahlungsterminals vorübergehend für maximal 5 Minuten nicht verfügbar sein. Alle Transaktionen werden während dieses Zeitraums abgelehnt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Planned payment terminal maintenance! Due to scheduled maintenance between 04:00 am and 04:30 am on 20th January, 2026, the payment service will be temporarily unavailable for max. 5 minutes time slot at payment terminals. Transactions will be rejected during this period. Thank you for your understanding.

WICHITIGER HINWEIS: Geplante Wartung des Zahlungsterminals. Aufgrund geplanter Wartungsarbeiten zwischen 04:00 und 04:30 am 03.03.2026 wird der Zahlungsdienst an den Zahlungsterminals vorübergehend für maximal 15 Minuten nicht verfügbar sein. Alle Transaktionen werden während dieses Zeitraums abgelehnt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

WICHITIGER HINWEIS: Geplante Wartung des Zahlungsterminals. Aufgrund geplanter Wartungsarbeiten zwischen 01:15 und 02:00 am 08.03.2026 wird der Zahlungsdienst an den Zahlungsterminals vorübergehend für maximal 30 Minuten nicht verfügbar sein. Alle Transaktionen werden während dieses Zeitraums abgelehnt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

WICHITIGER HINWEIS: Geplante Wartung des Zahlungsterminals. Aufgrund geplanter Wartungsarbeiten zwischen START HOUR und END HOUR am DD MONTH YEAR wird der Zahlungsdienst an den Zahlungsterminals vorübergehend für maximal TIME AMOUNT Minuten nicht verfügbar sein. Alle Transaktionen werden während dieses Zeitraums abgelehnt. Vielen Dank für Ihre Geduld.

IMPORTANT NOTICE: planned Merchant Zone maintenance. Due to scheduled maintenance between 22:00 and 24:00 on 2026-03-18 the Merchant Zone application will be temporarily unavailable for maximum of 120 minutes. Thank you for your patience. 

Payment terminal service outage!  A payment terminal service outage has been detected, which result in transactions on the terminals being rejected. We are working as a matter of priority to detect and correct this error.

Kontakt⁣ KBC Merchant Zone
ENNLFR
Anleitung für Händler Geschäftsbedingungen weitere Dokumente Archiv dokumente

Language choice

EnglishDutchFrench

Kontakt  

Haben Sie eine Frage, ein technisches Problem oder eine Beschwerde? 

Wir helfen Ihnen gerne weiter. 

  Ich bin bereits Kunde von KBC Merchant Services 

Für allgemeine Support- oder technische Fragen rund um Ihr Zahlungsterminal erreichen Sie unseren Kundensupport  

  •   per E-Mail: support.merchantservices@kbc.be  
  •   per Telefon: +32 2 303 32 32 
 Öffnungszeiten (Support-Fragen, Anfragen):  Werktags von 8:30 bis 12:30 Uhr und 13:30 bis 16:30 Uhr
 Öffnungszeiten (technische Fragen zum Zahlungsterminal):  Werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr
 Teilen Sie uns Ihre Beschwerde mit Bitte informieren Sie uns, wenn Sie mit unseren Antworten auf Ihre Anliegen unzufrieden sind. 

  Ich bin noch kein Kunde 

Sie benötigen eine Zahlungslösung von KBC Merchant Services? Bitte haben Sie einen Moment Geduld – wir werden Ihnen in Kürze weiterhelfen.

Cookies sind für die volle Funktionsfähigkeit und komfortable Nutzung der Website und App erforderlich und dienen der Analyse unseres Website- und App-Traffics.  

 Detaillierte Informationen sind hier verfügbar oder können heruntergeladen werden.

Basis- oder „unbedingt erforderliche“ Cookies sind für das Navigieren auf der Website und die Nutzung ihrer Funktionen unerlässlich. Sie werden auch verwendet, um Ihre Aktivitäten im Zusammenhang mit einer bestimmten Seite, Funktion oder einem Service zu verfolgen. Ohne diese Sitzungs-Cookies kann die zuverlässige Funktionsweise der Website nicht gewährleistet werden. Ihre Laufzeit entspricht der Dauer des jeweiligen Besuchs; diese Cookies werden am Ende der Sitzung oder beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht. 

Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich zu merken, welchen Betriebsmodus Sie gewählt haben (z. B. die niederländischsprachige, englische oder barrierefreie Version der Website oder wie viele Ergebnisse in der Suchergebnisliste angezeigt werden sollen). Diese Einstellungen werden gespeichert, damit Sie sie bei jedem Besuch der Website nicht erneut auswählen müssen. Ohne die Informationen aus Cookies, die die Nutzung unterstützen, funktionieren bestimmte Website-Features und -Funktionen möglicherweise nicht richtig. 

Einige der von uns zur Analyse der Benutzeraktivität eingesetzten Cookies können personenbezogene Daten enthalten. Unsere Absicht bleibt jedoch dieselbe: Wir verwenden technische Werkzeuge und Maßnahmen (z. B. Datenmaskierung), um die Erhebung personenbezogener Daten zu vermeiden, und wir nutzen die gewonnenen Informationen zur Analyse des anonymisierten Besucherverhaltens.     

Der Zweck von Marketing-Cookies ist zweifach: Sie sorgen dafür, dass wir Werbeanzeigen auswählen und anzeigen können, die für Sie beim Besuch unserer Website oder von Drittanbieter-Websites am relevantesten sind. Marketing-Cookies erfassen außerdem Daten, die es uns ermöglichen, die Leistung unserer Kampagnen zu messen. In der Regel protokollieren diese Cookies Seitenaufrufe, Besuche bestimmter Produktseiten, Formulare, Dankesseiten, Besuchsdauer und das verwendete Gerät.